Lo que yo pensaba que era el Fundraising
En mis primeros años como profesional que trabaja en el campo del fundraising, veía esta disciplina como un conjunto de estrategias, herramientas y técnicas para recaudar fondos para ayudar a las organizaciones sociales a cumplir con sus misiones, programas y causas.
Este proceso, en mi opinión, era esencial para que una organización pudiera ser sostenible y llevar a cabo todos sus programas y líneas de trabajo.
El fundraising requería un conocimiento multidisciplinar, desde marketing hasta comunicación, planificación estratégica y finanzas. Era necesario ser un buen comunicador y tener habilidades para conseguir recursos.
Además, creía que para que un área de fundraising funcionara correctamente, era esencial la colaboración estrecha del área de dirección y del área de comunicación de la organización.
Pero algo ha cambiado, te explico por qué.
Parte 2: Fundraising: la iniciación de relaciones
A lo largo de los años, he llegado a comprender que el fundraising no es simplemente una serie de estrategias y técnicas para recaudar fondos.
En su núcleo, el fundraising es en realidad una capacidad para iniciar y mantener relaciones. En lugar de ver a los donantes simplemente como fuentes de financiamiento, los vemos como socios que comparten nuestra visión y están dispuestos a invertir en ella.
Nuestro objetivo no es solo conseguir su dinero, sino involucrarlos en nuestra causa y hacerlos sentir que son parte de algo más grande.
Crear vínculos con diferentes personas y organizaciones es, en realidad, la base del fundraising. Si necesitas crear un plan de fundraising y captación de fondos para tu ONG tendrás, primero, que establecer vínculos personales.
La creación de relaciones sólidas es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier estrategia de fundraising. Cuando construimos relaciones con nuestros donantes, no solo obtenemos su apoyo financiero, sino que también ganamos defensores que pueden difundir nuestra causa en sus propias redes.
Es como construir una red. O una teleraña. Y tú, eres la araña.
Por ejemplo, imagina que estás recaudando fondos para un refugio de animales. Si te acercas a un donante potencial y le pides una donación de inmediato, es posible que consigas el dinero que necesitas.
¿Quién puede negarse a hacer un donativo para un refugio de perros abandonados?
Pero si te tomas el tiempo para conocer a ese donante, para entender por qué le importan los animales y qué le motiva a dar, puedes convertir a ese donante en un defensor a largo plazo para tu causa. Este donante no solo te dará dinero, sino que también puede volverse un voluntario, un embajador de tu causa en su comunidad y una fuente de donaciones futuras.
No obstante, este enfoque también tiene sus desafíos.
Construir relaciones lleva tiempo, requiere un esfuerzo constante y no siempre se traduce en donaciones inmediatas. Es posible que pases meses o incluso años cultivando una relación con un donante potencial antes de que esté listo para hacer una donación.
Durante este tiempo, tendrás que mantener a este donante comprometido e interesado en tu causa sin la garantía de una recompensa financiera inmediata.
Pero a pesar de estos desafíos, creo firmemente que los beneficios de construir relaciones en el fundraising superan con creces los costos.
A largo plazo, las relaciones sólidas con los donantes pueden conducir a un apoyo más sostenible y a donaciones más grandes. Además, cuando tienes una relación sólida con un donante, es más probable que este se quede contigo en tiempos difíciles y te ayude a superar los desafíos que puedas enfrentar.
El fundraising es más que solo pedir dinero. Es sobre iniciar y cultivar relaciones, creando una comunidad de defensores apasionados que creen en tu causa y están dispuestos a invertir en ella. Y solo cuando estas relaciones son sólidas es apropiado pedir donaciones u otros recursos.
Parte 3: Crear relaciones antes de pedir donaciones
Ahora, permíteme explicarte cómo se pueden crear relaciones antes de pedir donaciones para cada técnica de captación de fondos.
- Plan de captación de fondos: Antes de pedir donaciones, es importante construir un plan estratégico que permita identificar a posibles donantes y cómo se les va a acercar. Esto permite crear una relación sólida y de confianza con ellos antes de hacer cualquier solicitud de fondos.
- Fundraising digital: El Internet ofrece una gran oportunidad para iniciar y fortalecer relaciones con potenciales donantes. Esto se puede hacer a través de las redes sociales, correos electrónicos y blogs, donde se pueden compartir historias que muestran el impacto de la organización y cómo las donaciones pueden hacer la diferencia.
- Captación de socios en vía pública (Face to Face): Antes de pedir una donación en la calle, es esencial crear una conexión emocional con la persona. Esto se puede lograr al hablar sobre el trabajo de la organización y cómo puede beneficiar a la comunidad.
- Telemarketing: Al igual que en la captación en vía pública, antes de pedir una donación por teléfono, es importante establecer una conexión emocional con el donante potencial. Esto se puede hacer a través de una conversación personalizada y significativa.
- Eventos solidarios: Los eventos son una excelente manera de construir relaciones con potenciales donantes antes de pedir donaciones. Durante los eventos, los invitados pueden aprender más sobre la organización y su trabajo, lo que puede inspirarles a hacer una donación.
- Crowdfunding: Antes de lanzar una campaña de crowdfunding, es importante crear una red de apoyo. Esto se puede hacer a través de las redes sociales y el correo electrónico, donde se pueden compartir detalles sobre el proyecto y cómolas donaciones pueden contribuir a su éxito.
- Captación de donaciones en Navidad: La temporada navideña es un momento excelente para fortalecer las relaciones con los donantes existentes y potenciales. Esto se puede hacer enviando tarjetas de Navidad, compartiendo historias de impacto y agradeciendo a los donantes por su apoyo continuo.
- Tienda en línea: Antes de pedir una compra en tu tienda en línea, es importante construir una relación con los posibles compradores. Esto se puede hacer ofreciendo productos de alta calidad que reflejen la misión de tu organización y compartiendo testimonios de clientes satisfechos.
- Fidelización de socios y donantes: Antes de pedir una donación recurrente, es esencial establecer una relación sólida y de confianza con los donantes. Esto se puede hacer a través de la comunicación regular, el reconocimiento de su apoyo y la demostración del impacto de sus donaciones.
- Alianzas estratégicas con empresas: Antes de solicitar una alianza con una empresa, es importante construir una relación con ella. Esto se puede hacer demostrando cómo la alianza puede beneficiar a ambas partes y alinearse con sus respectivas misiones y valores.
- Iniciativas solidarias: Antes de lanzar una iniciativa solidaria, es crucial tener un grupo de seguidores comprometidos. Se pueden fortalecer las relaciones con estos seguidores comunicándose con ellos regularmente, compartiendo actualizaciones sobre la iniciativa y agradeciéndoles su apoyo.
¿Qué es el fundraising?
El fundraising no es solo una técnica para recaudar fondos, sino un proceso de construcción de relaciones.
Al fortalecer estas relaciones, las organizaciones no solo pueden recaudar más fondos, sino también crear una comunidad de seguidores comprometidos y apasionados por su causa.
La clave del Fundraising es la clave para la vida
Si pudiera volver atrás en el tiempo, a mis días de juventud, y darle un consejo a mi yo de 20 años, le diría esto: «Las relaciones son la clave de la vida».
No me refiero solo a las relaciones personales, aunque también son extremadamente importantes, sino a todos los vínculos y conexiones que creamos a lo largo de nuestras vidas. Y, en retrospectiva, esa es la verdadera esencia del fundraising: la capacidad de forjar y mantener relaciones sólidas.
Me acuerdo cuando era más joven, buscaba el éxito en las habilidades técnicas y el conocimiento acumulado. Sin embargo, el tiempo y la experiencia me han enseñado que, aunque estas habilidades son valiosas, no son el verdadero motor del éxito en la vida. Son las relaciones las que abren puertas, las que presentan oportunidades, las que te permiten crecer y evolucionar, tanto personal como profesionalmente.
Si hubiera comprendido esto en mi juventud, si hubiera sabido que cada persona que conocí, cada relación que cultivé, era una inversión en mi futuro, podría haber aprovechado mejor mis oportunidades.
Podría haber dedicado más tiempo a conocer a las personas, a entenderlas, a apreciar sus experiencias y perspectivas. Podría haber creado más vínculos, establecido más conexiones, y esas relaciones podrían haberme llevado a lugares que ni siquiera podía imaginar en aquel entonces.
Por ejemplo, quizás esa persona que conocí en una conferencia, a la que apenas presté atención, podría haberse convertido en un socio de mi consultora SHOFUND. Quizás ese viejo amigo del colegio, con el que perdí contacto, podría haberme presentado a alguien que necesitaba exactamente las habilidades y conocimientos que yo podía ofrecer. Quizás esa conversación casual que tuve con un extraño en un evento podría haberse convertido en una asociación que podría haber cambiado mi vida.
¿Qué es el Fundraising?
El fundraising es todo aquello que tienes a tu alrededor.
