Las ONG tiene como objetivo sensibilizar mediante sus campañas de comunicación para cambiar conductas y conseguir una movilización a favor de su causa social. Pero no debemos confundir intención con objetivo. Las campañas de sensibilización de las ONG deben tener objetivos concretos, medibles y específicos para poder evaluar los resultados de nuestras acciones de comunicación.
Te recomiendo que antes de iniciar cualquier campaña de sensibilización hagas esto en tu ONG.
- Organiza una reunión de 4 personas: El director/a de tu ONG, el responsable del área técnica, el responsable de comunicación y el responsable de captación de fondos (en caso que quieras vincular la campaña de sensibilización con alguna acción de fundraising). Plantea la campaña con terminología técnica.
- Visualiza el resultado final de campaña. Define cómo sería una campaña exitosa para tener un horizonte y saber el recorrido que tiene que hacer cada departamento implicado en la campaña de sensibilización para llegar hasta él.
Esta reunión inicial debe servir para consensuar 4 puntos:
- Definir los indicadores de impacto de la campaña de sensibilización.
- Concretar el equipo de personas de la ONG que liderarán los procesos de la campaña.
- Establecer un presupuesto (con o sin acciones de fundraising).
- Calendarizar las fases de la campaña de sensibilización dentro de tu ONG.
Vamos a desarrollar más estos cuatro puntos pero antes, descarga el plan de trabajo.
¿Sensibilizar como objetivo?
Tu ONG quiere sensibilizar pero ¿Cómo podemos saber que nuestra campaña de comunicación está consiguiendo remover conciencias ante una determinada causa social? Necesitamos indicadores de para saber si nuestra campaña está funcionando tal y como la habíamos previsto.
¿Cómo definimos los indicadores? En función de las acciones de campaña tendrás que pensar en aquellos números, cifras y porcentajes que puedan medir las acciones de la campaña de sensibilización.
Por ejemplo, si creamos una landing page en la que comuniquemos la campaña, las visitas a la página web de tu ONG o el número de leads que dejen sus datos personales en los formularios de contacto podrán servirte de indicadores.
Es hora de pensar si tu equipo interno de trabajo, tus compañeros de ONG, pueden asumir todas las acciones de comunicación y sensibilización que la campaña requiere, tal y como la has visualizado, para que salga bien.
Pregúntate lo siguiente:
- En mi ONG ¿Hay alguien que tenga el conocimiento técnico suficiente para asumir las acciones de campaña?
- Si no hay nadie ¿Qué vamos a hacer? ¿Qué tipo de acciones vamos a externalizar? ¿Qué proveedor o consultora necesitamos?
- Si dentro de tu ONG ya existen perfiles que pueden trabajar en tu campaña de sensibilización, ¿Tienen tiempo para hacer lo que la campaña requiere? ¿Cuántas horas adicionales van a necesitar? ¿Se va a resentir el trabajo que están haciendo actualmente en la ONG?
Y ahora viene una pregunta muy importante ¿Vamos a hacer una campaña de sensibilización o de captación de fondos?
La captación de fondos en campañas de sensibilización
Conocer con antelación si necesitaremos a nuestro equipo de fundraising condicionará el presupuesto de campaña por dos razones:
- Si no hay fundraising, no hay ROI (Retorno de la Inversión), por lo que ya debe estar contemplado en la partida presupuestaría anual esta campaña de sensibilización.
- Si hay fundraising, necesitaremos invertir parte del presupuesto en las acciones de captación de fondos.
En esta reunión inicial, una vez hayamos definido el tipo de campaña de sensibilización que queremos trabajar en nuestra ONG, el equipo que vamos a necesitar y el presupuesto que tenemos, ya solo nos queda calendarizar todas las fases de campaña (preparación, ejecución y evaluación) para crear un plan de acción y unos deadline asumibles para nuestra ONG.
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